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je ne comprends pas le montant de ma facture. Pouvez-vous m'aider ?

MYLENE A.
MYLENE A.

MYLENE A.

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j'ai un forfait à 12 euros mensuels. Ma dernière facture s'elève à 30 euros ! dans le détails, je n'ai pas de dépassement. Pouvez-vous m'expliquer ce montant, s'il vous plait ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mylène,

Après vérification sur votre facture datée du 07 Octobre 2016, je rassure sur le fait qu'il n'y a aucun hors forfait. Il s'agit simplement du fait que vous avez qu'une seule et même facture pour les deux forfaits souscrits auprès de nos services, ce qui représente bien un total de 30,32 € (remise Avantage Famille incluse). Vous pouvez retrouver le détail de vos factures directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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