Question en attente de réponse
Coment Débloquer une ligne bloquer pour cause de téléphone perdu ?
Je pensais avoir perdu mon téléphone j'ai bloquer ma ligne et je l'ai retrouve comment la remettre ? De plus je ne peux plus acceder a mon espace client qui est bloquer .
Réponses
Bonsoir Romain,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Romain,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de lever la suspension de votre ligne. La remise en service aura lieu dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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