Question en attente de réponse
Pas de réseau nouvelle carte sim ?
Bonjour?, j'avais commander une carte sim la semaine dernière après une semaine toujours pas de réseau on me dit qu'elle est défaillante on m'en renvoie une et sa refait la même chose sauf que cette fois ci quand je capte c'est bien nrj mobile, mais je n'arrive presque pas à avoir de réseau, je n'est pas changer de portable entre 2.
J'ai fait les paramétrage quon m'avais expliquer la dernière fois et toujours rien.
Veuillez me contacter pour les manipulation lundi 24 après 13h30 jusque mardi 25 à 10h : 06xxxxxxxx, c'est un autre téléphone pour qu'on puisse refaire des manipulations.
J'ai bien sélectionner le réseau -nrj mobile- et sa me dit qu'il est non disponible.
Merci de répondre assez vite cest urgent.
Sinon je resilie j'ai besoin de mon réseau pour le travail.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Nathalie,
J’ai pris connaissance de votre message, mais mon collègue Hugo vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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