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Question en attente de réponse

Réglement d'avance sur facture rejeté ?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Bonjour,

Suite à un déplacement à l'étranger ma ligne a été restreinte pour cause de hors forfait.

Je tente de régler l'avance sur facture nécessaire à sa réactivation mais le paiement est systématiquement refusé... (cartes visa et mastercard émises dans le pays où je réside (UE hors FR)).

Y'a-t-il un autre moyen afin de réactiver sa ligne ?

Merci.

Réponse

Bonjour Julien,

Le règlement d'une avance sur la prochaine facture doit être effectuée avec une CB émise en France. Cependant, la carte bancaire n'est pas nominative, la carte bancaire d'un ami, parent peut être utilisée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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