Bonjour Mariana,
Suite au retour du service concerné, la recharge a bien eu lieu sur votre ligne.
Du fait qu'il n'y ait pas eu d'usage de cette dernière, je procède au remboursement qui apparaîtra sous la forme d'un avoir sur la prochaine facture.
Bonne journée à vous et merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.