Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Guilhem,
Je constate que vous avez procédé à un rechargement de 10€ de crédit principale sur votre ligne, hier soir.
Effectivement, une fois votre crédit épuisé, vous êtes dans l'impossibilité d'émettre des appels ou des SMS.
Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
