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Cette question a été résolue
J'ai un Samsung SM G350
IMEI 35**** **** *** 4/01
merci
Bonjour Sylvain,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous envoie les détails techniques de cette manipulation sur l'adresse mail renseignée dans votre profil Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sylvain,
Concernant la perte des services sur votre ligne, je ne constate aucune restriction.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer la procédure communiquée dans le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-... .
Si vous ne constatez aucun changement, Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CIC MOBILE encadré par des tirets".
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en SELECTION AUTOMATIQUE sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question ou si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour .J'ai fais tout comme indiqué et je retire la batterie souvent .. Le réseau cic est bien sélectionné et en mode automatique .. Cependant le réseau coupe souvent et on m'affiche en itinérance et je ne capte plus . Il y a quelque mois je captais partout même au travail et aujourd'hui ce n'est plus de tout le cas. Est il possible de changer de réseau ?
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