Question en attente de réponse
suivi de commande de mon telephone, 10 jours toujours rien !
bonjours, j'ai commander un iphone 7 le 15/10/16 et nous sommes le 25/10/16 et je ne peut pas suivre ma commande voici le numero de commande
Réponse
Bonjour Clément,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été validée. Une forte demande chez notre partenaire Apple a entraîné du retard dans notre approvisionnement. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour assurer votre livraison dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée par notre Support Logistique, vous allez recevoir un mail contenant un lien de suivi.
Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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