Bonjour Guy,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous n'avons jamais reçu d'appel ou de message de votre part depuis le changement d'offre indiquant que la connexion web ne fonctionnait pas. Je ne peux donc pas justifier d'un geste commercial de 1 à 3 mois de forfait offert.
Afin de trouver une solution adaptée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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