Question en attente de réponse
En SAV depuis plus de 15j ?
Bonjour,
Mon Nokia 920 est en SAV depuis plus de 15j, j'ai bien reçu un sms de cic-mobile me confirmant la réception du mobile en sav, mais sur l’interface de cordon electronic pas de trace de mon mobile et pas de nouvelle d’un retour éventuel de celui ci. Pouvez-vous me dire ce qu'il est devenu ?
Réponse
Bonjour Laurent,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme la bonne réception de votre mobile dans notre centre de réparation en date du 14/10/16.
Le mobile est en cours de la réparation. Je vous invite à patienter le retour du mobile.
Merci de votre compréhension,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Bon après-midi,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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