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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon I-phone 5S s'allume mais l'écran reste bleu puis s'éteint. Je l'ai acheté le 17/09. Quelle est la procédure de dépannage et réparation sous garantie ? Le téléphone n'est pas tombé, n'a pas subi de choc, ni reçu un quelconque liquide.
Réponses
Bonjour,
J'ai trouvé sur internet.
C'est tout simple :
Bonjour Ilona,
Vous pouvez essayer la manipulation proposée par Marie. Si l'anomalie persiste, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Emmanuel,
J'ai tenté ce jour de vous joindre sur le numéro indiqué. Je vous ai laissé un message vocal suite à cet appel. Je vous recontacterai ultérieurement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuel,
Je reprends le traitement de mon collègue Michael.
Suite à notre entretien en privé, une mise en relation avec notre Assistance Technique a pu être effectuée afin de résoudre votre incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura a répondu
Michaël Njaka a répondu
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ILONA a posé une nouvelle question
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