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Question en attente de réponse

Envoi SMS impossible depuis ce matin?

JEAN-BAPTISTE Z.
JEAN-BAPTISTE Z.

JEAN-BAPTISTE Z.

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Bonjour
Depuis ce matin je ne peux plus envoyer de SMS mais à priori j'en reçois. J'ai un IPhone 7 à jour, je l'ai redémarré deux fois, réinitialisé les réglages réseaux et meme essayé de basculer en mode 3G puis 2G mais rien n'y fait, aucun SMS ne part. Je capte le réseau de manière correcte, entre 3 et 4 sur 5. Y'a t-il une panne ? Je suis sur nantes centre. Merci !

Réponse

Bonjour Jean-Basptiste,

Je ne constate pas de suspension sur votre ligne.

A cet effet, je vous invite à modifier votre numéro de centre de messagerie sur votre iPhone 7.

Pour cela, je vous invite à appuyer sur "TÉLÉPHONE" et à composer sur votre clavier numérique : **5005*7672*+3377109090# (le + s'obtient avec un appui long sur la touche "0")

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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