Bonjour Marianne,
Lorsque que vous créez les deux APN NRJ WEB et NRJ MMS, je vous invite à ne pas modifier les champs MCC 208 et MNC 26. Assurez-vous qu'il n'y ait pas de doublon dans les points d'accès. Le texte saisi doit être en minuscule et sans espace (excepté pour le nom). Activez les données mobiles et l'itinérance si nécessaire (http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...).
Depuis les PARAMÈTRES / PLUS / RÉSEAUX MOBILES / NOM DES POINTS D'ACCÈS, je vous conseille de sélectionner la touche MENU de votre Blackview (... à la verticale ou plus) puis "Restaurer les valeurs par défaut" ou "rétablir les paramètres pas défaut". Cela effacera les points d'accès et vous pourrez créer à nouveau les APN.
Votre répondeur est le 777, suivez le pas à pas disponible sur la FAQ en créant NRJ WEB(fnetnrj) et NRJ MMS(mmsnrj) : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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