Question en attente de réponse
Bonjour, la portabilité aurait due s'éffectuer hier, pourquoi cela ne fonctionne t il pas ce matin ?
la portabilité aurait due s'éffectuer hier, pourquoi cela ne fonctionne t il pas ce matin ?
Réponse
Bonjour Jonathan,
Après vérification sur votre commande, je constate sur la portabilité de votre numéro est prévue ce jour conformément au SMS qui vous a été adressé. De ce fait et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionne plus, je vous invite à insérer votre carte SIM NRJ Mobile s'il vous plaît. Ainsi, vous pourrez profiter de votre nouveau forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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