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Question en attente de réponse

Réseau tres exceptionnel je n'en peux plus ?

JEAN JACQUES B.
JEAN JACQUES B.

JEAN JACQUES B.

Niveau
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4 / 100
points

J'ai réglé un dépassement mais pratiquement jamais de réseau jai tout essayé
Merci de me dépanner au plus vite

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8230 / 12000
points

Bonjour Jean jacques,

Suite à la remise en service, avez-vous éteint et rallumer votre téléphone ?
Pour commencer, essayez d'enlever la carte SIM.
Un numéro figure sur cette dernière et doit être 260200123623089F.
Une fois que vous aurez rallumé le téléphone :

  • Allez dans les Paramètres
  • Depuis l'onglet Réseaux, appuyez sur Plus
  • Appuyez sur Réseaux mobiles
  • Appuyez sur Opérateur réseau
  • Appuyez sur Rechercher les réseaux puis patientez le temps que la recherche de réseaux s'effectue
  • Choisissez Credit Mutuel. en respectant la ponctuation

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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