Question en attente de réponse
Activation iMessage impossible ?
Bonjour,
Depuis l'activation de ma ligne NRJMobile il y a quelques jours, impossible d'activer iMessage malgré mes redémarrages successifs de l'iPhone (iPhone 5S). L'item reste quelques instants "En attente d'activation" puis indique "Échec d'activation".
Les iMessages s'envoient à partir de mon adresse mail et non de mon numéro de téléphone.
J'ai contacté l'assistance Apple qui m'a fait faire un certain nombre de manipulations, sans succès, et m'indique qu'il s'agit d'un problème récurrent chez NRJMobile, ce qui semble être le cas au vu des nombreuses questions posées à ce sujet sur cette assistance.
Je n'avais aucun problème pour envoyer et recevoir des iMessages avec mon numéro de téléphone avec le précédent opérateur.
Pouvez vous faire le nécessaire svp ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Mathieu,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Mathieu,
Notre Assistance Technique à pris en charge votre demande.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Mathieu,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Mathieu,
Notre Assistance Technique à pris en charge votre demande.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Absence reseau marrakech
Bonjour, Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis... -
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
-
-
