Question en attente de réponse
Hors Forfait Téléchargement Gallery?
Bonjour, j'ai un dépassement "Hors forfait"de 14.96 € sur mon forfait du mois d'octobre. Je ne comprend pas car je n'ai rien téléchargé. Pouvez vous le désactivé Gallery sur ma ligne.
Cordialement Aurélien G
Réponse
Bonjour Aurélien,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que les téléchargements Gallery sont bien résiliés. De ce fait, vous ne serez plus surfacturé pour ce motif (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
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