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Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle carte sim il y a quelques jours, pensant avoir perdu mon téléphone.
Je l'ai depuis retrouvé.
Pourriez-vous m'indiquer comment réactiver ma ligne rapidement svp?
1000 excuses et 1000 mercis.
Stéphanie
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Je viens de demander la remise en service de votre ligne. Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour sa prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour je suis dans le meme cas et ne trouve pas la reponse, pourriez vous m aider?
Bonjour Gaëlle,
Je constate que vous avez pu effectuer la remise en service de votre ligne hier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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