Bonjour Benoît,
Je vous informe que je viens de mettre en place une régularisation sur votre ligne d'un montant de 1,16 €. De ce fait, vous allez recevoir une nouvelle facture de clôture. Vous y retrouverez simplement ce montant. Il vous sera remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de 60 jours à compter de la date d'édition de cette facture.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile