Question en attente de réponse
Peux ni recevoir ni envoyer mms
Même après avoir paramétré les mms je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms
Réponses
Bonjour Aline,
Afin d'accéder à vos MMS, je vous invite à vérifier vos paramétrages Internet et MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas par la suite à :
- éteindre et à rallumer votre mobile,
- à effacer les MMS en cours ou en échec d'envoi dans votre messagerie,
- puis à vous envoyer à vous-même un nouveau MMS (en ajoutant votre propre numéro dans la partie dédiée).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci mais ça ne fonctionne toujours pas
N'y aurait il pas une assistance par chat ou téléphone car ça devient vraiment pénible !????!!!!!
Maintenant en dehors du wifi je n'ai plus du tout de connexion internet !!!
Bonjour Aline,
Afin de vous proposer une assistance technique pour vos MMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aline,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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