Question en attente de réponse
bonjour, comment se fait il que la facture de mon fils de 32.99 euros?
bonjour,
la facture de mon fils cherabta lucas comment se fait il que sa facture est de 32.99 euros au lieu de 13.99 euros.
j'ai changé de forfait qui est maintenant de 17.99 euros et non 32.99 euros?
cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Emilie,
Comme l'indique votre facture, cette somme correspond à 17,99€ pour votre forfait, 10€ pour les pénalités de rejet de prélèvement et frais de remise en service et 5€ pour la modification de la date de prélèvement. Cette dernière somme vous a été communiquée lors de l'échange par mail que vous avez eu dans le sujet suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1206677-voudrais-changer-date-prelevement-cordialement
Vous pouvez trouver toutes ces informations sur votre facture, dans votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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