Bonjour Oceane,
Dans un premier temps, avez-vous vérifier qu'Internet fonctionne correctement sur votre téléphone ?
Vous pouvez prendre conaissance de ce lien pour faire un diagnostic sur Face Time : https://support.apple.com/fr-fr/HT204168
Voici un autre lien, si vous rencontrez un message d'erreur particulier :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201422
N'hésitez pas à revenir vers moi si Internet ne fonctionne pas.
Si les anomalies sont liées aux applications, vous pouvez contacter Apple au 08 05 54 00 03 de 8h00 à 17h00 aujourd'hui, sinon de 8h00 à 20h00 la semaine.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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