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Question en attente de réponse

bonour je ne reçois 1 sms sur 3 est ce normal

AURÉLIA B.
AURÉLIA B.

AURÉLIA B.

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je en reçois pas tout mes sms ...les appels c'est bon mais un problème de reception

Réponses

Bonjour Aurélia,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réception des SMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurélia,

Suite à notre échange téléphonique du 14 Novembre 2016, je constate que le Service Technique vous a invité à effectuer des tests complémentaires afin de déterminer l'origine de l'anomalie de vos SMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ces manipulations effectuées, en nous précisant les résultats obtenus.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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