Question en attente de réponse
Ma facture ne correspond pas au forfait que j'ai demandé?
Bonjour, je me suis inscrit au forfait WOOT 20 Go avec promotion qui devait me revenir à 9,99€ par mois pendant 6 mois.
Seulement la facture qui m'a été envoyé est de 16.90€
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thomas,
Je vous confirme que la réduction de 15 € par mois pour 6 mois a bien été appliquée sur votre ligne. Pour que vous puissiez en bénéficier entièrement, votre réduction n'est pas appliquée sur votre première facture, qui concerne un mois partiel, mais à partir de la deuxième, qui est un mois complet, et sur les cinq suivantes.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p... et http://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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