Question en attente de réponse
bonjour , pouvez-vous me remettre ma ligne , je suis rentré de l'étranger? .merci
voilà après un court séjour à l'étranger ma ligne est restreinte .
merci de me rétablir ma ligne .
Réponse
Bonjour Thierry,
Je vous informe que la suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
En effet, vous avez une avance sur facture à régler d'un montant de 63 euros suite au hors forfait engendré par l'usage de votre ligne à l'étranger.
Vous avez la possibilité de récupérer l'usage de vos services sous 2 heures maximum en réglant la somme demandée par carte bancaire. Si le paiement n'est pas effectué la ligne sera remise en service le 23/11/2016.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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