Question en attente de réponse
Réseau ne fonctionne pas , Non enregistre sur le réseau?
Bonjour,
frontalier je change de pays 2 fois / jour a chaque fois le telephone n'arrive pas a se connecter (quand je veut appeler il me met non enregistré sur le réseau). Au bout de x redémarrage et recherche de réseau cela fonctionne. Mais bon a force c'est lourd tout les jours de devoirs voir si le telephone marche et passer 1/2 a chercher a se connecter a un réseau.
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Bertrand,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que le réseau est positionné en sélection automatique sur le mobile. Ensuite, je vous suggère de tester la carte sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement.
Suite à ces premières manipulations, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion afin de poursuivre le traitement de cette anomalie.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Bertrand,
Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si l'anomalie réseau rencontrée est toujours d'actualité. N'hésitez pas à me l'indiquer afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour :):):)
Depuis hier le réseau refonctionne correctement. Bizarre peut être un problème d'antenne (??). Merci pour votre réponse rapide et bonne soirée
Bonjour Bertrand,
Je vous remercie de votre retour et suis ravi que le réseau fonctionne de nouveau de façon optimale.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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