Question en attente de réponse
hors forfait 2 01 00 ????
Bonjour je souheterais me désabonner de ce service SmsQuest .
J'ai envoyer STOP et tout essayer mais rien ne fonctionne .
La semaine dernière j'ai reçu ce message du :
2 01 00 :
Votre abonnement auprès de smsquest à 4.99 Euro/semaine a bien été pris en compte.
L'abonnement ce renouvelle chaque semaine , mais je souheterais y mettre fin .
Merci
Réponses
Bonjour Clément,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
J'ai également le même problème depuis le mois de septembre. Je ne sais plus d'où vient cet abonnement. J'ai essayé d'envoyer STOP aux 20100, mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Bonjour Chantal,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1221367-resilier-abonnement-numero-20100-essaie-envoyer-stop-rien-fait-pouvez-aider-svous De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas poster plusieurs demandes concernant la même requête s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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