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Question en attente de réponse

Messagerie visuelle sur iPhone 6s?

PIERRE-JULIEN D.
PIERRE-JULIEN D.

PIERRE-JULIEN D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE-JULIEN D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
19 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Bonjour,
La messagerie visuelle sur mon iPhone 6s ne marche pas depuis la mise en route de cette semaine. J'ai déjà :

  • vérifié que j'avais l'option : ok
  • réinitialisé les réglages réseau : rien n'a changé
  • fait les vérifications côté APPLE
    • Merci de m'aider

Réponses

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre-Julien,

J'ai pris en charge votre demande et ai effectué une remontée pour résoudre l'anomalie de votre option de la messagerie Vocale Visuelle sur votre ligne.

J'aurais un retour sous 48h maximum. Je vous invite à patienter.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Julien B.

Julien B.

Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre-Julien,

La remontée faite auprès cellule concernée m'indique que l'option est bien mise en place.

De ce fait, pour résoudre l'anomalie rencontrée, une mise en relation avec notre service techniquement est nécessaire et je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Agréable journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.

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Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre-Julien,

Suite à notre échange en privé, votre incident est résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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