Bonjour Marie-Helene,
Nous n'avons pas de trace concernant le règlement d'une demande d'avance sur facture. Afin de lever la suspension vous pouvez régler la demande d'avance par CB depuis votre Espace Client, via le Serveur Vocal interactif ou en contactant le Service Client au 09 69 360 200 (cout d'un appel local) du lundi au samedi de 8H à 22H.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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