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Question en attente de réponse
Je suis débitée 4,99 euros toutes les semaines alors que j'avais déjà mis fin à l'abonnement. Je souhaiterais que celui ci soit effectivement résilié et être remboursée des frais engendrés.
Réponses
Le numéro qui me réécrit C est : 10200, je me suis trompée désolée
Pouviez vous résilier cette abonnement SVP
Bonjour Victorine,
Je constate que les services de ce type ont bien été résiliée à ce jour.
Aussi, les facturations concernent les périodes précédentes.
En cas de nouvelle facturation, n'hésitez pas à revenir vers moi.
A noter que la facturation de ces usages étant indépendante de nos services, qui ne servent que d'intermédiaires pour le règlement, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire concerné pour faire une demande de remboursement (sans confirmation d'acceptation).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Rachel,
Je viens de procéder à la résiliation de ce service.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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