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Question en attente de réponse
J'ai reçus ma facture de 16euro 90 alors que d'habitude je paie 10euros
Réponses
Bonjour Benjamin,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez bénéficié du forfait anniversaire 10 ans 10Go 10€ pour une durée d'un an.
Toutefois, la promotion a expirée depuis le 6/11/2016.
Par conséquent, votre forfait est à 16,98€ par mois pour 10Go si vous n'avez pas de hors forfait.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Daccord merci beaucoup
Bonjour Benjamin,
Je vous en prie.
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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