Cette question a été résolue
Bonjour Alexandra,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Samsung Galaxy Grand Prime.
Vous m'indiquez qu'après avoir éteint et rallumé votre mobile il ne s'est pas connecté au réseau. Je vous invite à rechercher manuellement le réseau sur votre mobile en appuyant sur "Paramètres" > "Plus de réseaux" > "Réseaux mobiles" > "Opérateurs réseau" et un message d'information va apparaitre, vous appuyez sur "OK" et patientez lors de la recherche de réseau.
Lorsque les réseaux s'affichent, appuyez sur Crédit Mutuel avec un point.
A savoir, en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devrez repasser le réseau en sélection automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
J'ai le même soucis depuis 4 mois même avec toute les manipulations recommandé ca ne fonctionne toujours pas.
Bonjour Jessica,
J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion via le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1223940.
Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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