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Question en attente de réponse

Mon mobile ne fonctionne plus, comment peut on faire pour utiliser la garantie?

AMINATA S.
AMINATA S.

AMINATA S.

Niveau
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4 / 100
points

le téléphone ne s'allume plus je l'ai branché et essayer de l'allumer mais rien n'y fait. Il ne s'allume plus du jour au lendemain

Réponse

Bonjour Aminata,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'accéder à votre dossier.

A cet effet, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant le numéro de la ligne concernée par votre demande. Je vous invite également à nous communiquer la marque et modèle du mobile concerné.

N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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