Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi SOS s'affiche sur mon écran d'accueil à la place du réseau?

LAURIANE D.
LAURIANE D.

LAURIANE D.

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Bonjour,
J'étais auparavant chez SFR. Alors que ma carte SIM Crédit Mutuel apparaît comme active, quand j'allume mon Blackberry Curve 8520, c'est une interface SFR qui apparaît?!
Autre problème, à la place du réseau, j'ai l'inscription en lettres rouges "SOS".
Je n'arrive pas non plus à recevoir/envoyer des MMS.
J'ai un Blackberry Curve désimlocké (IMEI: 35*********). Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Laurianne,

Afin de retrouver le réseau, je vous invite à suivre la manipulation suivante :

  • Appuyez sur la touche MENU
  • Sélectionnez OPTIONS
  • Sélectionnez RESEAU MOBILE
  • Sélectionnez le champ MODE DE SELECTION DU RESEAU
  • Sélectionnez MANUEL
  • Sélectionnez le réseau "-CREDIT MUTUEL MOBILE-"
  • Sélectionnez SELECTIONNER LE RESEAU

Suite à cela, je vous invite à faire des tests.

De plus, les Blackberry ne sont pas compatibles Internet et MMS avec nos offres.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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