Bonjour Sandrine,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à la reformuler. Une commande de remplacement a été effectuée sur votre abonnement, le 23 Novembre 2016.
Pour quel motif avez-vous commandé une nouvelle carte SIM ? Souhaitez-vous changer d'offre vers un abonnement Professionnel ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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