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Question en attente de réponse

H+ mais pas de 4g sur mon portable " galaxy s6 edge" ?

THOMAS F.
THOMAS F.

THOMAS F.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
THOMAS F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 630 fois
question
q

Bonjour

Je suis toujours en h+ quand j'active les données mobiles alors que je l'ai paramétré comme indiqué dans l'espace client.

Si vous avez une idée. Merci

Réponse

Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Murielle T.
Date
réponse
r

Bonjour Thomas,

Si vous captez uniquement le réseau H ou H+ c'est qu'à l'endroit où vous vous trouvez, le réseau 4G ne passe pas.
Sur votre ligne, votre option 4G est bien activée.

De plus, le réseau H et H+ est un excellent réseau, se positionnant entre la 3G et la 4G.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile

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