Question en attente de réponse
comment peux on vous contacter par téléphone
je souhaite régler ma factuer et vous contacter par téléphone fixe le numéro en 09 de votre plateforme m'indique que je dois 0€ alors que je vous doit 156.00€ comment avoir un conseiller en direct ?
merci de votre réponse
Matthieu Tourault
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Bonjour Matthieu,
Après analyse de votre ligne, votre prélèvement de novembre, ayant été rejeté, ce montant s'est ajouté à votre nouvelle facture qui se présentera sur votre compte le 09/12. Vous retrouverez l'usage total de la ligne à partir du 15/12, en l'absence de rejet d'ici là. Si vous souhaitez la remise en service de la ligne sous 2 heures, il vous appartient d'effectuer un réglement CB en vous connectant sur votre espace client internet, en appelant votre service client téléphonique au 09.69.360.200, ou en vous rapprochant de votre conseiller bancaire. Cependant, ceci occasionnera un doublon de paiement des 156€ car nous n'avons plus la main pour modifier le montant d'un prélèvement qui est déjà programmé. Aussi, dans ce cas vous bénéficierais d'un remboursement sous forme d'avoir sur les prochaines factures.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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