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Question en attente de réponse

Tous les appels entrants s'affichent "inconnus" ?

MERIEM N.
MERIEM N.

MERIEM N.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

Ma ligne vient de s'activer hier et j'ai remarque que tous les appels entrants sont marqués "inconnus". Je veux bien savoir qui m'appelle. Pourriez vous me présenter une solution ?

Merci d'avance.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Meriem,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne en activant l'option gratuite "Présentation du numéro". De ce fait, elle sera active entre 2 et 24 heures. Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à ce que les numéros de vos correspondants s'affichent sur l'écran de votre téléphone s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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