Bonjour mon tél ne capte pas comment faire pourque ça refonctionne ? J'ai enlevé la carte sim, étein et rallumé

Bonjour Gilles,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Tout d'abord, je vous invite à rechercher le réseau manuellement.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLICATIONS
2. Appuyez sur RÉGLAGES
3. Appuyez sur PLUS...
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5. Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES
Le réseau à sélectionner est le suivant : "-CIC Mobile-" (avec deux traits) ou éventuellement Bouygues Telecom F.
Dès que le mobile affiche « Enregistré sur le réseau », je vous invite à appuyer sur la sélection automatique du réseau. Vous devez patienter jusqu'à obtention du message : « Enregistré sur le réseau ».
Cette manipulation est obligatoire afin d'éviter tout impact sur votre ligne.
Elle est à mettre en place également en cas de changement de réseau ou de départ à l'Etranger.

Si la connexion au réseau aboutit, je vous invite à tester un appel en contactant votre répondeur au 777.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gilles,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Puisque l'anomalie reste présente sur votre domicile, une traitement supplémentaire est à prévoir.
Pour pouvoir l'établir, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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