Bonjour Sara,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise qu' une portabilité du numéro a eu lieu en date du 25 novembre.
Votre ligne s'est bien activée. Malgré tout, un délai d'attente de 48 h 00 maximum est à prévoir.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin que la Carte Sim fonctionne plus rapidement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.