Question en attente de réponse
je capte mal avec le réseau SFR et je souhaite passer bouygues:comment faire ?
je veux Bouygues comme réseau pour remplacer SFR qui capte mal.
Réponses
Bonjour
Depuis samedi j'ai la ligne et je demande de changer de réseau car j'ai SFR comme réseau et il passe pas à la maison je pense qu'il passerait avec orange il faut que je fasse 1 km pour qu'il passe .Personne répond au service après vente on me dit de téléphoner c'est ce que j'ai fait et on tombe sur le répondeur qui vous dit que la ligne est en route puis sa raccroche. Je paye pour une ligne qui me sert à rien .Si j'avais su qu'il y avait personne en cas de problème je n'aurait jamais pris NRJ de chez Cdiscout . J'espère que tu aura plus de chance que moi.
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour JEAN PIERRE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Daniel,
Je constate que vous avez contacté nos services ce jour et que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour j'aimerais changer d'operateur car sfr ne capte mal chez moi je voudrai le reseaux bouygues comment faire pour que la demande soit traiter
merci cordialement
moi j'arrive pas a avoir une personne il me dise de susprendre ou autre mais personne au bout du fil ... comment je peux changer de reseaux pour passer de sfr a bouygues
merci cordialment
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Bonjour Simon,
Afin de traiter votre demande, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Simon,
Une réponse vous a été apportée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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