Bonjour Patrick,
Comme indiqué par Mounia vous avez émis deux appels le 03/11/2016 à 10h15 et à 17h16 puis le 25/11/2016 à 9h10 et 16h10 d'où 4 appels facturés en hors forfait.
Ces usages sont bien référencés sur la ligne et ne sont pas contestables.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à régler par carte bancaire depuis votre espace client l'avance sur facture demandée.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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