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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis que je suis passé de sfr à Auchan mobile,je n'ai plus de connexion data qui marchait chez sfr parfaitement.
J'ai essayé de redemarrer le moble mais rien n'y fait.
Seuls les mms et les email semble fonctionner sinon impossible d'eller sur internet ou google play.
D'avance merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Cyril,
Un paramétrage de votre mobile est nécessaire suite au changement d'opérateur. Je vous invite à configurer votre mobile depuis votre Espace Client en envoyant le message d'installation automatique décrit sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.
Vous pouvez également configurer manuellement votre mobile avec les pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Vérifiez que les données mobiles sont activées depuis les PARAMETRES et UTILISATION DES DONNEES. Activez le curseur pour les données mobiles.
Redémarrez votre téléphone et testez la connexion internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour le parametrage automatique ne fonctionne pas pour mon mobile (galaxy A5-16) et la version manuel ne semble pas correcte car mon mobile me demande de configurer MCC et MNC...
Bonjour Cyril,
Nous avons pris connaissance de vos messages et Sarah vous a répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1230399-parametrer-internet-telephone-samsung-galaxy-a5-2016.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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