Question en attente de réponse
Que faire pour ne plus avoir consommation web de facturer sachant que dans mon forfait je n'ai pas accès internet ?
Pas d'accès internet avec mon forfait alors que je suis facturée??
Réponse
Bonjour Nadège,
Afin de pouvoir désactiver l'accès Internet de votre mobile et ainsi éviter la facturation des mises à jour de votre terminal, je vous invite à désactiver les données mobiles puis à écrire la mention "KO" dans la partie intitulée "Nom des points d'accès" de votre Acer Z130 s'il vous plaît. Nos équipes techniques sont à votre disposition si vous avez besoin d'une assistance aux manipulations.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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