Question en attente de réponse
J'arrive pas à recevoir/envoyer de mms avec tél ARCHOS 50e NEON malgré le paramétrage via "pas à pas"?
Depuis que j'ai changé d'opérateur donc de carte SIM, je ne reçois plus les mms et ne peux plus en envoyer.
J'ai effectué le paramétrage grâce à votre "pas à pas" mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pouvez vous m'aider, svp?
Réponses
Bonjour Marina,
Pour que je puisse vérifier votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro concerné par votre demande dans votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée
A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
quelqu'un peut il m'aider svp?
Bonjour Marina,
Je vous remercie d'avoir mis à jour votre profil.
Si votre téléphone est un modèle dual SIM : vous pouvez tester en activant l'itinérance des données en plus des données mobiles, depuis le menu des paramètres.
Je vous invite à consulter les informations relatives à cette option en consultant le lien suivant.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Une fois l'option activée, vous pouvez refaire un test après avoir redémarré votre téléphone.
Si ce test n'est pas concluant, je vous propose de revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anaïk,
j'ai activé l'option et je peux recevoir et envoyer des mms.
Merci pour votre précieuse aide !
Bonne journée !
Bonjour Marina,
Merci à vous de nous apporter votre retour.
Je vous souhaite un très bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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