Question en attente de réponse
j'essaie d'obtenir l'internet. Ca me répond : vous n'avez aucune connexion réseau?
Galaxy grand prime. J'ai parametré pour internet en suivant votre guide : quand je veux configurer ma messagerie google, ca me répond : "vous n'avez aucune connexion réseau. Il peut s'agir d'un problemetemporaire. Veuillez réessayer ou vous connecter à un autre réseau wifi".
Réponse
Bonjour Dominique,
Je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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