Question en attente de réponse
Pourquoi je ne suis pas autorisés à appeler ou envoyer message,j ai un peu de rseau?
une semaine que j attend de pouvoir appeler, que faire?
Réponse
Bonjour Eric,
Votre demande est prise en charge.
A ce jour nous n'avons pas reçu les pièces justificatives nécessaires à la validation du contrat.
Je vous invite à nous les envoyer à l'adresse suivante:
NRJ Mobile Service client
53098 LAVAL Cedex 9
Les pièces à envoyer sont:
- Votre pièce d'identité
- Un justificatif de domicile
- Le contrat d'abonnement
- L'IBAN
- Le mandat
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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