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Question en attente de réponse

Jai un forfait 50go et depuis jeudi plu du tout de réseau j'aimerais avoir de l'aide et basculer sur le reseau Bouygues?

CLÉMENT R.
CLÉMENT R.

CLÉMENT R.

Niveau
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points

Dans l'attente d'une réponse clair de votre part cordialement

Réponses

Bonjour Clément,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je constate que vous êtes déjà situé sur le réseau Bouygues Telecom F.
Pour plus de clarté, je vous invite à me notifier s'il s'agit d'un incident réseau pour l'accès Internet ou un incident réseau qui concerne également les communications s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Clément,

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Clément,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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