Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai bien effectué quelques appels au début mais depuis quelques jours, je ne reçois que ce maudit message.
Merci d'intervenir d'urgence.
Réponses
Bonjour Rabah,
Je constate que votre ligne est suspendue pour non réception des pièces justificatives suite à votre souscription.
Je vous invite donc à nous retourner une copie recto verso de votre pièce d'identité s'il vous plaît en indiquant dessus le numéro de la ligne concernée à l'adresse :
Cdiscount Mobile Service Client
53098 LAVAL Cedex 09
A réception, votre ligne sera remise en service automatiquement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Toutes les pièces y compris la CNI ont été déposés dans mon espace client et validées.
Un courrier postal pourrait durer plusieurs jours pour vous parvenir.
Est-il possible de réactiver ma ligne de toute urgence?
Merci
Bonjour Rabah,
Votre ligne a été remise en service. Je vous invite simplement à redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà le cas.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.