Question en attente de réponse
un contact oral
je voudrais changer d'antenne et j'aimerais avoir quelqu'un au bout du fil car votre machine na pas ma reponse merci
Réponse
Bonjour Sophie,
Suite à votre demande, le 18 Février 2016, nous vous avions déjà effectué une modification de réseau de Bouygues F vers Orange F.
Si à ce jour cette antenne ne vous convient plus, je vous invite à nous recontacter depuis la zone impactée à partir d'un autre poste afin qu'une analyse de votre couverture réseau soit effectuée. Notre Service Technique est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h.
Je vous conseille également d'effectuer un test croisé afin de vérifier que l'anomalie ne provienne pas de votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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